哪能买到失忆药

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哪能买到失忆药

文章来源:华龙网    发布时间: 19-08-18   【字号:      】

和顾客预约一次面谈,比100个理论都有用在大英百科工作的时候,我是那儿的一个负责人。如果说我能给我的队员们做点什么的话,那也就是只能让他们多赚点儿钱而已。作为一个负责人,无论你的性格多好,也无论你多能理解你的队员,如果你不能让你的队员获得更多的收入的话,还是会遭到他们的嫉恨的。只要能做出成果,就能有很好的收入,这就是佣金制的世界。也就是说,这是一个没有底薪,完全靠业务提成的世界。如果干得好,他们就可以得到很好的等价报酬。所以,把销售的技巧和经验教给业务员们,让他们能赚到更多的钱,就是作为负责人的使命。

资金都投下去了,那当然希望这资金是活的了,而不是成为死钱。所以,大家都愿意向专业的业务员订货。

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“我觉得自己可以进入前20%。”我认为能这么说的业务员,他是真的能排到前20%。对商品知识的了解程度是一个业务员自信的基础。所谓的专业人士呀、专家呀,都对商品知识了解得一清二楚,问他什么都知道。这是因为,做什么事情都是有优先顺序的。星期天就应该是为家庭服务的日子。我把家人放在比什么都重要的地位,所以为他们服务的日子,在每年的日程安排中都是最优先的。具体说来,就是和家人的旅游啊、娱乐啊,我早就写到我的日程表中了。

能把工作处理得当、做到这份儿上的专业业务员,其实对自己的要求是相当严格的。他们不但遵守和顾客签的合同,也遵守和自己的约定。可是,那些非专业的业务员就从来不会考虑去遵守和自己的约定。“只要决定了就不要再反复。不行的话就是不行。”所谓的“没有办法”,说的就是这个道理。

和顾客的关系可以分为三类。第一种是需要和他断绝关系的人;第二种是保持疏远关系的人;第三种是需要保持良好关系的人。清楚地区分这三者的界限十分关键。

我从零开始,由业务员开始做起。自己建立起来的公司忽然之间就倒闭了,但是当我再一次决心投身销售世界的时候,只能说是一种直觉吧,我觉得我将有与这之前相比不可同日而语的巨大飞跃。

向花店老板说明来意以后,刚开始的时候,他说自己店里没有可以批发给那个折扣店的花,可是折扣店老板和他说:“没关系,哪怕是明天就会蔫了的也没关系。我都已经把卡车准备好了。”虽然花店老板一开始觉得不太好,可是后来觉得这生意还是可以做的,就答应了。折扣店以单价10日元、20日元进货,以15日元、25日元卖出。我深深感到,这就是专业人士啊。

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我特别欣赏他一直把家人放在第一位的精神,也希望他以后能够获得更大的成功。

比如,接下来要介绍的索尼生命保险的优秀推销员——日比野淳治[日本全国外勤人员协会索尼岐阜会长·高级寿险顾问(SeniorLifePlanner)]就是这样一个人。举个例子来说,有一次我陪同社长去香港出差,该公司在香港也设有营业部。我们跑到一家华人开的店中,展开了激烈的谈判。花了几个小时以后,终于谈成了这笔生意,我们当场就交了现金。

因为每天晚上回家很晚,早上又很早就出门了,所以每次我能早回家的时候,就会打电话回家,告诉孩子们,让他们等我一起洗澡。5岁、3岁和1岁的3个孩子都会很高兴地等待着和我一起洗澡。当然了,可能最高兴的还是我。他始终贯彻把家人放在第一位的生活方式,每天晚上都回家吃饭,一直以和孩子们在一起洗澡为乐趣。因为他遵循“家庭第一主义”,所以也从来不会夜不归宿,不会很晚回家。他安排工作的时候也是以孩子为中心,这一点他的笔记本就是最好的证明。他的笔记本最开头的地方,差不多都记载了每天回家的时间。

日比野:大约在95%左右吧。剩下的这5%没有签约的顾客,差不多都是在第一次接触的时候就有问题。一般情况下,在和顾客接触时,要建立互相的信赖关系,听取顾客有什么要求,但是在这失败的5%的例子中,我说的话过多了,成为了整个事件的中心。如果当时能让顾客再多说一点就好了,我引导他们有点过了头。没有愿望,或者是做了一半迷失了方向,就等于失去了目标。这样一来,你也很清楚,目标就会慢慢离你远去。

在前言中,已经提到过了,我在十几岁的时候就已经投身于代理销售的世界中了。也就是说,如果不能好好计划,好好安排的话,不但花的时间很多,成本也会大幅提高,质量还很糟糕。真是有百害而无一利。如果换成一个专业的木匠,他就会首先修整土地,然后设计在哪个部分修建房屋,做好设计图以后,就按照设计图开始基础部分的建设,然后立柱、造壁、搭上房顶,把房子的骨架建构起来。这些都完成以后,再着手进行内部的装修。等到了这一步,哪怕外面下雨,工程进度也不会停下来,所以不会对工期产生任何影响。




(责任编辑:俞飞鸿)

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